Por: Rodrigo Castillo C.
La industria automotriz no queda ajena a los cambios generacionales, con todo lo que eso significa. Hoy, las marcas ya no miran a sus potenciales clientes como un simple comprador; la figura del usuario, más compleja, constante y exigente, se convierte en el nuevo objetivo comercial.
“La tecnología en la venta de autos ha logrado captar a nuevos clientes que hoy tienen una forma nueva de cotizar y comprar. Los usuarios más jóvenes están acostumbrados a cotizar por internet y a realizar la compra por ese medio”, cuenta Antonieta Melo, gerente comercial de Volvo Cars Chile...
Si los baby boomers compraban hasta 67,6 autos cada 1.000 habitantes y la Generación X tenía una tasa de 66,8, en los millennials esa compra cae hasta el 47,1, en Estados Unidos.
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